Тренинги Альфа-центра, Самара
Самараское обозрение от 27 ноября 2008 года
Любовь Фадеева
Как правило, на рынке тренинговых услуг происходит разделение программ. Одни рассчитаны на управленческий состав компании, другие на рядовых сотрудников. Программы для сотрудников имеют отраслевую привязку, то есть разрабатываются для конкретного сектора бизнеса. К примеру, есть корпоративные программы для банков, компаний индустрии красоты, туристических компаний, частных медицинских клиник и стоматологии, для компаний, предлагающих пластиковые окна, для телекоммуникационных компаний и т.д. По направлениям тренинги бывают по менеджменту и маркетингу, экономике и финансам, мерчендайзингу, продажам, логистике и пр.
По наблюдениям тренинговых компаний, за последние два месяца спрос на бизнес-образование в Самаре снизился, и прогнозируется дальнейшее падение. Руководитель отдела по работе с клиентами Самарского института делового образования Юлия Шубкова отметила, что по сравнению с аналогичным периодом прошлого года продажи тренингов снизились. Это вполне прогнозируемо, поскольку все подвержены влиянию кризиса и стремятся по возможности экономить. По оценке руководителя проектов тренинг-центра "Маэстро" Тамары Шелдаисовой, спрос на бизнес-образование уже сократился по сравнению с прошлым сезоном примерно на 20%. Это объясняется, прежде всего, тем, что во многих компаниях бюджеты на обучение заморожены.
По прогнозам генерального директора АНО "Центр управленческих кадров" Наиля Таштабанова, рынок тренинговых услуг сожмется примерно на 50%, и произойдет изменение структуры спроса. В условиях кризиса более популярными будут тренинги для HR-специалистов, в области маркетинга и продаж. Менее популярными могут быть тренинги в области финансов и личностного роста.
И.о. директора ООО "Альфа-центр" Ольга Шалдыбина считает, что в скором времени должны быть особенно востребованы два направления бизнес-образования: менеджмент и сервис. Менеджмент - потому что в условиях неопределенности важно грамотно и оперативно просчитывать ходы, сделать которые необходимо для сохранения компании на рынке, снижения издержек и поддержания конкурентоспособности. Сервис - потому что сотрудники компании должны обслуживать потребителей так, чтобы они возвращались в компанию снова и снова, другими словами, возрастает цена ошибки во взаимодействии с потребителем.
По мнению Наиля Таштабанова, развитие рынка бизнес-образования в Самаре будет смещаться в сторону корпоративных внутрифирменных тренингов. Требования к тренеру и его профессиональным качествам будут усиливаться и становиться определяющими для заказчика. Темы тренинговых программ будут становиться более узкими и требующими глубокой проработки. Заказчиков больше будет интереовать тренинг как элемент консалтингового проекта, как первый шаг к последующей реструктуризации компании. Ольга Шалдыбина уже сейчас отмечает рост требований со стороны заказчиков. Компании-заказчики стали ставить более конкретные цели обучения своих сотрудников, больше внимания уделять результативности тренинга, способам закрепления навыков у сотрудников.
Ответная реакция
Тренинговые компании корректируют свои программы. Наиль Таштабанов рассказал, что программа бизнес-обучения в его центре на 2009 год будет включать большой блок тренингов и семинаров для HR-специалистов и управленцев как по длительности обучения, так и стоимости. Целенаправленно расширяется диапазон длительности обучения с включением краткосрочных (несколько часов) консультационных практикумов.
По словам Тамары Шелдаисовой, ими также были скорректированы программы открытых семинаров и тренингов: добавили круглые столы по антикризисным вопросам, расставили новые акценты (бюджетное планирование в условиях кризиса), поставили в план темы по стресс-менеджменту и жестким переговорам вместо ораторского мастерства, например, которое сейчас менее востребовано.
СИДО предлагает несколько новых программ: организацию и проведение стратегических сессий, управление проектами и тренинг по развитию стратегического мышления.
Ольга ШАЛДЫБИНА,
и.о. директора ООО Альфа-центр"
Изменения структуры спроса мы пока не ощутили. Компании организуют обучение сотрудников для развития конкретных компетенций. Настоящая ситуация на рынке бизнес-образования работает как фильтр. У клиентов повышаются требования к провайдерам образовательных услуг. Те компании, которые не смогут соответствовать выдвигаемым требованиям, уйдут с рынка. Вторая тенденция - это специализация тренинговых продуктов под конкретную отрасль бизнеса.
Наиль ТАШТАБАНОВ,
генеральный директор АНО "Центр управленческих кадров"
Развитие бизнес-тренингов будет смещаться в сторону корпоративных тренингов. Требования к тренеру и его профессиональным качествам будут усиливаться и становиться определяющими для заказчика. Темы тренинговых программ будут более узкими, но требующими глубокой проработки. Вероятнее всего, более популярными станут тренинги для HR-специалистов, в области маркетинга и продаж. Менее популярными могут быть тренинги в области финансов, личностного роста.
Юлия ШУБКОВА,
руководитель отдела по работе с клиентами СИДО
В данный момент по сравнению с аналогичным периодом прошлого года продажи, безусловно, снизились. Но в целом пока предпочтения клиентов мало изменились. Мероприятия, которые ранее пользовались популярностью, не сдают своих позиций и остаются лидерами продаж. Например, семинары "Эффективное руководство подразделением", "Общение с подчиненными"-
Тамара ШЕЛДАИСОВА,
руководитель проектов тренинг-центра "Маэстро
Спрос на бизнес-тренинги, что естественно, падает. По нашим оценкам, он уже сократился на 20% по сравнению с прошлым сезоном. Это связано прежде всего с тем, что во многих компаниях бюджеты на обучение заморожены. Причины две. Первая - фактическая нехватка средств, в том числе на развитие и обучение, вторая - страх и неизвестность. Реально деньги есть, но их пока придерживают до того момента, когда ситуация прояснится.
|
