Достаточно долго идут дебаты о том, уместны ли комплименты в профессиональной среде, или все же их присутствие ограничено исключительно нашей частной жизнью.

Есть мнение, что комплименты, только тогда комплименты, когда говорятся они спонтанно и искренне. Если же ты используешь технологию “конструирования” комплимента, значить это ложь, фальшь и наигранность. Смею Вас разуверить – это не так.

“Комплименты по технологии” становятся такими же искренними и правдивыми, когда Вы сами действительно этого хотите. К примеру, полной женщине странно делать комплимент о ее стройной фигуре, безусловно, никакая технология здесь не спасет. Разница между “комплиментом по технологии” и “комплиментом от себя” лишь в том, что, говоря комплимент в первом случае, Вы как максимум добьётесь доверия, расположения и симпатии собеседника, как минимум – не обидите и не затронете “больные точки”.

Так в чем же заключается технология, формула так сказать, комплимента?

Здесь есть две составляющие: КАК делать комплимент (форма комплимента) и ЧТО говорить (его содержание).

Начнем с первой составляющей: Как делать комплименты?

Обязательно должны присутствовать обе составляющие: Я-высказывание + объект для комплимента. Например: “На мой взгляд, Вы выглядите просто сияющим сегодня” или “Я рад Вас видеть” или “Люблю работать со знающим человеком” и т.д.

Почему так? 

Я-высказывание просто необходимо, без него комплимент превращается в обычную оценку другого человека. Сравните: “Вы выглядите сегодня сияющим”, “Вы знающий человек”, “Какой красивый пиджак, он на Вас хорошо сидит”. Давая, таким образом, оценку, на психологическом уровне Вы поднимаете свой статус, соответственно статус другого человека понижаете. Собеседник явно это может не осознавать, хотя не комфортно ему станет однозначно. Это первое.

Вторая тонкость в том, что если собеседник не согласится с Вашим вроде бы комплиментом – он отказывается от таких характеристик, как “выглядеть сияющим”, “красивый пиджак”, если он соглашается с Вашим утверждением – то он соглашается на то, что оцениваете здесь Вы, что Вы выше по статусу. Как Вы понимаете, ни одна из альтернатив не есть привлекательна.

Так что, намереваясь сделать кому-либо комплимент, помните: Вы выражаете свою точку зрения! Значит вводные, которые здесь уместны это: “по-моему мнению…”, “на мой взгляд…”, “я рад…”, “я восхищен…”, “меня вдохновляет…”, “люблю иметь дело с….” и пр.

Чем наполнить комплимент? Итак, ччxxему можно делать комплименты?

Есть устоявшиеся правила, они скорее представляют собой квинтэссенцию опыта людей в этом вопросе, а не просто выдуманные ограничения. Давайте разберемся откуда они берут свое начало.

Комплименты можно делать: 

-        офису, должности, профессии, компании (“С удовольствием встречусь с Вами еще раз, тем более в таком комфортном офисе”, “Да, не каждый так может с блеском справляться с ….”, “По-моему, это великолепно: работать в такой компании, как….”); 

-        деловым и личным качествам (“На мой взгляд, с Вашими способностями Вы просто обречены на успех”, “Спасибо за Вашу оперативность”, “Меня вдохновляет Ваш оптимизм”); 

-        «яркому пятну» - то, что выделяется при взгляде на человека. Это могут быть часы, галстук, серьги, шарф, украшение, аккуратно уложенные волосы и пр. (“Мне очень нравятся Ваши часы”, “Я считаю эти сережки подчеркивают цвет Ваших глаз”, “Я рад иметь дело с человеком, который так умело выражает свой образ через одежду”); 

-        имени человека (“У меня всегда вызывают интерес такие красивые имена, как Ваше”, “Александр, я рад Вас видеть”, “Константин, благодарю, что заглянули ко мне сами”).

Темы, которых не стоит касаться в комплиментах? 

-        здоровье,

-        отношения, 

-        религия, политика, национальность.

Все три темы затрагивают интимное пространство человека. И примерив это на себя, можно сразу же вспомнить, как мы не любим, когда в наше личное пространство лезут без нашего на то разрешения. Доступ к личной, интимной зоне у каждого имеют всегда два-три человека, и всегда это очень близкие люди, либо профессионалы-эксперты в этих вопросах (врачи, психологи и пр.).

В рамках этих трех тем очень легко наткнуться на “больную точку” человека. Поразмыслите, нужно ли Вам это? К примеру: “Я считаю, у Вас такой красивый разрез глаз. В Вашем роду у кого-то была монгольская кровь?”

Резюмируя, скажу, что комплименты всегда должны звучать от Вашего имени (я, на мой взгляд, по-моему и т.д.) и содержать в себе любую из “разрешенных” тем (офис, компания, должность, профессия, деловые качества, личные качества, “яркое пятно”, имя человека).

Подумайте о своей профессионально жизни. Кому и как Вы можете сделать комплимент? Как это изменит качество Ваших отношений? Что изменится в Вас, когда Вы станете подмечать в людях их лучшие проявления и говорить им об этом?

Что чувствуете Вы, когда Вам делают “правильные” комплименты, искренне и по делу Вас хвалят?