30 сентября в выставочном комплексе "Экспо Волга" в рамках выставки "ТурИндустрия" состоялся демонстрационный тренинг "Как продавать больше… Продажа туристических услуг", ведущая – Ольга Шалдыбина.

Вместо 25 заявленных участников, мероприятие собрало порядка 45 человек из Самары, Тольятти, Сызрани, Бузулука, Ульяновска, Саратова, Оренбурга, Соль-Илецка. Несмотря на это, мы сделали всё, чтобы сохранить формат тренинга и поделиться инструментами, которые руководители и сотрудники туристических компаний смогут использовать уже завтра, а точнее 3 октября.

Вопросы, которые мы разобрали:

Этапы работы с клиентами туристического агентства. Специфика продажи услуги.

Как подготовиться к встрече с клиентом. Как сформировать внутреннюю уверенность в процессе общения с клиентом. Восемь составляющих внутренней уверенности.

Насколько важно невербальное общение с клиентом, как делать это эффективно? Первое впечатление и как сформировать доверие у "туриста".

Как придать ценность процессу консультирования "туриста". Уникальное предложение для "туриста".

А дальше были ответы на вопросы. И вопросы, надо признаться, были  настолько живыми и актуальными, что для нас означает лишь одно: в туристических компаниях стараются сделать отдых туриста действительно комфортным и на высоком уровне.

В завершении, мы попросили участников высказать их мнение в формате анонимных отзывов по содержанию и организации демо-тренинга. Здесь представлена небольшая часть того, что мы получили:

  Очень полезно.

  Впечатляет, открылись новые возможности. Будем пробовать и применять на практике.

  Важная информация, необходимая в работе. Материал преподносился чётко, ясно, доходчиво.

  Ваш тренинг оказался полезен не только для представителей турбизнеса.

 
  Хотелось бы помещение побольше.

  Приятно, что делитесь опытом и обучаете в игровой форме. Здорово, что всё это применимо на практике.

  Отлично, хочется продолжать более детально.

По окончании мероприятия участники получили по электронной почте материалы, о которых речь шла в процессе тренинга.

Если Вы являлись участником демо-тренинга, но по каким-либо причинам не получили информацию, пожалуйста, направьте запрос на адрес alfa-center@alfa-center.net

Сама выставка шаг за шагом становится уровнем выше, это отметили участники, и посетители.

Мы в свою очередь выражаем благодарность организационному комитету выставки "ТурИндустрия", в особенности Елене Тёпленькой и Анне Земсковой. Спасибо!